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    別太把“運動式消費”當回事 企業還需要有立身之本

    北京商報 | 2022-03-21 08:42:09

    “沒合作、放心吃,身正不怕影子斜。”

    近日,當康師傅、統一等企業因為踩雷“3·15”曝光的“土坑酸菜”而焦頭爛額的時候,老牌方便面品牌白象的一句澄清,讓其真正迎來了屬于自己的高光時刻——繼鴻星爾克、蜜雪冰城、蜂花等國貨之光后,白象也遇上了“野性消費”潮。

    但也不似鴻星爾克的爆紅,白象更像是另一種意義上的量變引起質變。不久前,白象就曾因為廣招殘疾人員工而走紅網絡,此后又被“扒”出曾是當年四大巨頭中唯一拒絕日資的方便面企業。

    吸納殘疾人就業、拒絕日資、抽檢100%合格……在企業擔當、愛國主義和食品安全等諸多易于觸動常人神經的領域,白象賺足了消費者的眼球,良心企業的人設也算是立住了,于是昨日重現,“野性消費”的浪潮卷回了白象的直播間。

    直播間呼吁消費者理性購物,電商旗艦店發布公告提醒消費者“吃多少買多少,不要浪費”,白象的回應也一如此前的諸多企業,在野性的行為和理性的呼喚形成的閉環里,夾雜著諸多的偶然元素,一個“運動式消費”的范本逐漸成型。

    主導“運動式消費”的無非就是情緒,消費者的需求或許并沒有那么強烈,但在“標牌寄給我,我自己縫”等或是義氣、或是情懷的梗的密集攻勢之下,進而演變成為一場網絡世界里的消費狂歡,其本質與營銷下的沖動消費或許沒有太大的區別。

    但萬事最怕過猶不及。當大眾的情緒退潮,鴻星爾克在后續面臨的設計、質量等吐槽,以及“野性消費”期間增加的器械、人工等問題成倍地壓回企業本身的例子,便足以證明“運動式消費”的潛在隱患——情緒越高,期待就越高,輿論反噬的概率也就越大。

    更重要的是,情緒能夠產生刺激,可情緒也最容易失控。當這邊白象風生水起的時候,那邊今麥郎卻突然躺槍,面對大量“是日資企業”的質疑,3月19日晚,今麥郎不得不發聲回應,表示自身是百分百中國民營企業的身份,沒有一分錢外資,并提醒消費者不要被誤導。

    我們樂見“運動式消費”背后,國潮的崛起、國貨在大眾視野里分量的增加以及對有擔當企業的正向回饋和雙向奔赴,但也需明白,“運動式消費”不是常態,潮起潮落間,企業還需要有立身之本。

    對白象來說可能是產品的更新,對鴻星爾克來說可能是設計的提升,對蜂花來說可能是創新的破局……在商言商,做生意要有做生意的準則,以消費者的需求為主導,以品質來取勝,才是最重要的。

    至于一個出圈的機會,可以錦上添花,卻不能雪中送炭。畢竟打鐵還需自身硬,“運動式消費”的出現可以演變成一次成功的營銷,卻不能真正提升企業的實力,做生意的人,要永遠保持清醒。

    標簽: 當康師傅 高光時刻 土坑酸菜 鴻星爾克

    • 標簽:當康師傅,高光時刻,土坑酸菜,鴻星爾克

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